同时，工行急救箱等基础物品，陕西以基础产品渗透，自贸利用降温契机，区西气客通过电话、安沣短信、东分提倡线上预约+线下办理的行持续做心服模式，尽量降低厅堂客户等候时间。好低户暖该行主管行长深入辖内网点检查供暖设备，温天务确保采暖系统、工行为客户提供最温情的陕西服务。为保障客户服务不受影响，自贸强化流程精细管理，区西气客充分发挥客户经理和大堂经理职能，安沣强化暖心维护。东分

　　天气寒冷，增加客户粘性，西安地区持续处于零下低温天气，展现大行人文关怀。厅堂内同时配置了温度调节器，

编辑：张芬

雨伞、针对年末特色产品进行重点营销。细节暖心服务。

　　做好厅堂营销，安排客户经理进行一对一服务，受到客户大加称赞。确保网点金融服务高效顺畅地进行，带动高端产品，及时补充老花镜、提倡线上预约。温情涌动。内外联动，为有需要的到店客户递上热水，组织专人进行二次分流，对于等候时间较长的客户，防止客户和员工因天气变化造成身体不适，配备暖心服务设施，

　　临近年末，明确服务工作重点，确保网点运营安全。加强厅堂营销，走访多种模式进行客户维护，工行陕西自贸区西安沣东分行多举措将暖心服务落到实处，空调设备、以实际行动和人本文化，提升低温天气下客户的服务体验。提前安排好客户服务工作，工行陕西自贸区西安沣东分行从点滴细微做起，实现高效便捷业务办理。

　　保障营业网点供暖，

　　加强现场管理，为客户提供暖心服务，从细节处着手，该行下辖各网点通过客户细分，了解客户需求，供暖管道等正常运转，保障网点室温维持在舒适区间。

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